使用芯片卡和磁带卡，有什么分别？
芯片卡的运作和磁带卡差不多。假如商户的终端机能够处理芯片卡，收银员会将卡片插入终端机。收银员会将卡片保留在终端机内，直至签账单打印完毕为止。假如商户的终端机还没有升级支持芯片卡，他们仍然需要将磁带刷过终端机来完成交易。在这两种情况下，您都需要在签账单上签字，才能完成交易。此外，芯片终端机也能处理磁带卡。
在柜员机和其他自助终端机上， 使用芯片卡的程序则维持不变。
我的磁带信用卡有易办事 (EPS) 及缴费灵 (PPS) 功能，芯片卡能否支持这类功能？
可以。你仍然可以使用易办事及缴费灵功能。在使用易办事时，商户会将卡刷过终端机来处理交易。
我的芯片卡可否使用柜员机功能？
可以。你的芯片卡仍可如常使用柜员机功能。
当我现有的磁带卡被更换为芯片卡后，我可否继续使用原有密码？
可以。你可以继续使用你现有的柜员机密码和电话理财密码。
用芯片卡的交易时间会否有所增加？
因芯片卡与芯片终端机需要互相认证，交易时间会稍为延长。
其它交易如邮购、电话订购及网上购物，会有改变吗？
有关交易没有任何改变。你只需跟随原有磁带卡步骤完成交易。
我如何知道芯片已经损坏？
如果收银员先将芯片卡插入终端机，但不能继续操作，并需要将卡片刷过终端机来完成交易。当此情况经常发生，芯片应该已经损坏了。
如果发现芯片己经损坏，我该怎么办？我可否继续使用此卡消费？
如果发现芯片己经损坏，请联络我们安排补发新卡。在您收到补发卡前，你仍然可以继续使用此卡，因磁带功能仍是有效。
芯片卡的运作和磁带卡差不多。假如商户的终端机能够处理芯片卡，收银员会将卡片插入终端机。收银员会将卡片保留在终端机内，直至签账单打印完毕为止。假如商户的终端机还没有升级支持芯片卡，他们仍然需要将磁带刷过终端机来完成交易。在这两种情况下，您都需要在签账单上签字，才能完成交易。此外，芯片终端机也能处理磁带卡。
在柜员机和其他自助终端机上， 使用芯片卡的程序则维持不变。
芯片卡的运作和磁带卡差不多。假如商户的终端机能够处理芯片卡，收银员会将卡片插入终端机。收银员会将卡片保留在终端机内，直至签账单打印完毕为止。假如商户的终端机还没有升级支持芯片卡，他们仍然需要将磁带刷过终端机来完成交易。在这两种情况下，您都需要在签账单上签字，才能完成交易。此外，芯片终端机也能处理磁带卡。
在柜员机和其他自助终端机上， 使用芯片卡的程序则维持不变。